XX市XXX委员会

　　“中小制造企业‘成长基础’抽样调研”项目建议书

　　(中小企业处xx处长参考)

　　一、总规划

　　1、2个月内收集的中小型制造企业、设计企业问卷回收数不少于2000家;中小型企业指2010年营业额低于20亿的制造型企业。

　　2、规划总周期10周，在问卷设计、审阅和上线，调研及报告编撰三个主要过程，提高协同效率将总周期压缩到8周左右。

　　4、调研结束后，提供三份调研成果：中小型制造企业管理现状报告一份，企业管理优化指南报告一份，企业管理现状白皮书一份。

　　5、调研结束后，组织一次研讨会，邀请企业、相关专家、相关政府部门、相关中介机构和企业代表，共同研讨评估调研成果，评估所建议措施是否可行或如何运用调研成果。

　　二、操作过程

　　1、调研项目委托合同签订后，即在一周内安排调研团队成员(约2-3人)到市XX委，商讨具体操作过程、资源配置、调研问卷评估等事项。其中调研所需审批文件文稿、调研问卷等文件会提前2-3天发到中小企业处，以便于提前了解审阅问卷内容。

　　2、XX培训安排2名现场调研人员专职参与，上海名聚安排专家按计划完成调研项目组的现场工作。调研所需企业信息由市xx委协调其他部门，包括工商、质监、科委、税务等部门按特定要求提供。由调研人员协助整理成可发送调研文件的资料库。或者直接由市XX委所属各级政府部门相关职能部门人员，完成信息发送。调研申请文件由中小企业处申请，市XX委审核批准并发文。

　　3、资料库整理完成，且调研批准文件具备时，安排时间进入调研问卷发送过程。调研问卷发送以传真、电子邮件等方式，发送调研批准文件。该文件内有调研问卷的链接地址，企业可直接输入链接地址或登录市XX委网站找到对应文件，打开链接地址填写问卷。

　　对于使用网络并不方便的企业或个人，可由其勾选问卷信息，集中到企业的行政后勤部门，由该部门协助完成网上问卷填写工作。

　　4、问卷发放时间应该在2周内发送完毕。发送途径可以是各级中小企业部门直接发到企业，或由各级部门提交本部门所管理联系的企业名单，由XX培训组织专人直接发送到企业。如果是各级部门自行发送，则所有发送过通知的企业，都需将接收问卷的企业的联系方式、问卷填写人、企业名称等基本联系方式传送回中小企业处，以便于好后续跟踪验证。

　　5、调研分工：XX安排专人负责发送信息或联络企业，名聚所派驻人员前期主要是协助联络发送调研文件，后期主要是走访企业、验证信息和按指定要求收集其他附加信息等。XX提供调研用办公条件，并安排2名配合的工作人员，中小企业处协助完成无法由XX或名聚派驻人员完成的工作。如联络各政府部门等。

　　6、问卷发送一周后开始跟催问卷回收。问卷回收超过计划数量的60%时，从中选择5%左右具备代表性的企业进行电话回访、现场走访等方式，询问问卷填写的真实情况，并据此了解其他相关信息作为佐证。问卷回收全部结束后，安排不少10%的企业进行电话回访，并安排不少于50家企业的现场走访，以验证调研信息的可靠性。

　　7、问卷从发放调研通知到结束回访，尽可能安排在4周左右结束。

　　8、调研回收结束后，进行3-5天的数据筛选、评估和分类处理等确认动作，确定是否适合用于调研报告所需。然后进入报告编撰过程。

　　9、从数据确认到开始编写报告，需要有5-7天的数据关联性分析，完成数据关联性分析，建立基本分析模型后，开始报告编撰。报告初稿编撰大约需要7-10个工作日。

　　10、第一稿报告编撰结束后，发送中小企业处进行初稿审阅，以讨论报告表达的侧重点、后续应用所需的更细致要求及报告编撰格式、篇幅、重点内容等方面的讨论互动。使最终报告能吻合调研目标。

　　11、按要求进行补充、调整、修改、完善后，提交正式报告。等待调研成果研讨的时间安排。

　　三、调研后服务

　　1、根据市XX委中小企业处的构想，提供一次面向企业管理、可持续发展等的研讨活动，以调动企业运用调研成果的积极性，提高企业参与此次调研活动的价值度。本活动不超过1天。

　　2、提供2个现场工作日，由中小企业处发起与此次调研目标相关的研讨，以提高调研成果在引导企业改善自身管理过程中的运用深度，及提供政府服务的部分参考建议。调研后服务实施期不超过一个月。